Харківські «прозорі офіси» відкриються у квітні Центри надання адміністративних та соціальних послуг «Прозорі офіси» планують відкрити у квітні в Київському та Шевченківському районах.

Про це сьогодні, 22 березня, на конференції «Розвиток центрів надання адміністративних послуг, інтеграція соціальних послуг і допомога внутрішньо переміщеним особам» повідомила директор Департаменту праці та соціальної політики Лариса Болгова.

Конференція пройшла для обміну досвідом за підтримки Німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ). У ній взяли участь співробітники управлінь праці та соціального захисту і центрів надання адміністративних послуг з Харківської, Запорізької та Дніпропетровської областей.

Виступаючи перед колегами, Лариса Болгова зазначила, що в майбутні «прозорі офіси» вже закупили необхідні меблі та техніку. Фахівці Пенсійного фонду працюватимуть на перших поверхах, а співробітники управлінь праці та соціального захисту населення - на других. Всього в них надаватимуть 82 соціальні послуги. Всі відвідувачі центрів зможуть скористатися електронною системою управління чергою, інформаційними терміналами, роздрукувати документи, зразки заповнення заяв. У центрах будуть комфортні зали очікування, дитячі кімнати, куди батьки зможуть віддати дітей, вирішуючи свої питання. «Прозорі офіси» також обладнають для людей з обмеженими можливостями - встановлять пандуси, ліфти, інформаційні табло зі шрифтом Брайля. Крім того, в центрах працюватимуть фахівці, які володіють мовою жестів.

Також на конференції виступила директор Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку Вікторія Китайгородська. Вона зазначила, що в харківських центрах адмінпослуг надають 154 послуги. Їх список постійно росте. Для нових адмінцентрів у Київському і Шевченківському районах вже закупили спеціальне обладнання для видачі ID-карт. Також в центрах видаватимуть і закордонні паспорти. Крім того, в адмінцентрі планується відкрити «молодіжне вікно» для консультацій студентів з будь-яких питань: від поселення в гуртожиток до майбутнього працевлаштування. А незабаром фахівці центрів, які володіють іноземними мовами, будуть консультувати громадян, які прибули з інших країн.

«Нещодавно ми взяли участь в конференціях у Львові і Києві. Ми прагнемо до європейських стандартів і переймаємо кращий досвід. Для зручності людей адміністративні та соціальні послуги будуть надаватися в одному місці, і їх якість буде постійно поліпшуватися», - зазначила Вікторія Китайгородська.

Нагадаємо, що також в Харкові будують Регіональний центр надання адміністративних послуг (пр. Тракторобудівників, 144). У центрі надаватимуть близько 450 послуг адміністративного, соціального і пенсійного характеру.

Підписуйтесь на Telegram-канал офіційного сайту Харківської міськради.

---